Dialog 1 · Einstieg

Autokauf für die Tochter

Ein kompletter Verkaufsdialog in 10 Schritten – vom ersten Kontakt bis zum Abschluss.

Zeit

–

10 Punkte bis

–

EinleitungMax. 100 Punkte

Die Situation

Ein gepflegter Kunde in Jeans, Lederschuhen und sportlichem Hemd betritt ein Autohaus und hält Ausschau nach einem Verkäufer. Er sucht einen zuverlässigen gebrauchten Kombi als Zweitwagen der Familie. Seine Tochter macht gerade den Führerschein und soll das Fahrzeug ebenfalls nutzen.

Deine Aufgabe: Wähle in jeder Situation die geeignetste Verkäuferreaktion. Wenn Du die Zeitwertung aktiv lässt, wird die Dialogzeit auf Basis der zu lesenden Textmenge gewichtet. Für alle 10 Schritte zusammen stehen 240 Sekunden als 100-Punkte-Zielzeit zur Verfügung. Möchtest Du Dich zunächst ganz auf den Gesprächsinhalt konzentrieren, kannst Du die Uhr deaktivieren.

Mit ZeitwertungBis zu 10 Punkte pro Gesprächsschritt – maximal 100 Punkte.

Ohne ZeitdruckJede richtig gelöste Situation zählt 1 Punkt – maximal 10 Punkte.

Falsche AntwortDu erhältst einen Hinweis und wählst noch einmal. Mit Zeitwertung kommen 5 Sekunden Denkpause hinzu.

Zeitwertung Mit Zeitwertung · 100-Punkte-Challenge

Wer 100 Punkte erreichen will, tritt gegen die Uhr an. Ohne Zeitwertung kannst Du den Dialog in Ruhe durcharbeiten und maximal 10 Punkte erreichen.

Kunde

Kurze Denkpause: 5,0 s

Richtig.

Punkte0/10

0/100

Dialog abgeschlossen

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